Zadatek

REGULAMIN:

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady wpłaty, rozliczania oraz utraty zadatku pobieranego w związku z rezerwacją terminu wizyty, konsultacji lub zabiegu w Nawrocki Clinic Spółka Komandytowo–Akcyjna, zwanej dalej „Kliniką”.
2. Zadatek pobierany jest w celu potwierdzenia rezerwacji terminu wizyty, konsultacji lub zabiegu wymagającego wcześniejszego zabezpieczenia czasu pracy personelu medycznego oraz zasobów Kliniki.
3. Zadatek stanowi zadatek w rozumieniu art. 394 Kodeksu cywilnego.
4. Wysokość zadatku ustalana jest indywidualnie i przekazywana Pacjentowi przed dokonaniem rezerwacji.
5. Ilekroć w Regulaminie jest mowa o „Pacjencie”, należy przez to rozumieć również jego przedstawiciela ustawowego lub inną osobę uprawnioną do działania w jego imieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
6. Wpłata zadatku jest równoznaczna z akceptacją niniejszego Regulaminu.

§2. Sposób wpłaty zadatku

1. Zadatek może zostać uiszczony:
   • w recepcji Kliniki,
   • przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Klinikę,
   • za pośrednictwem udostępnionych przez Klinikę systemów płatności elektronicznych.
2. Rezerwacja terminu jest skuteczna po zaksięgowaniu wpłaty zadatku, chyba że Klinika postanowi inaczej.

§3. Rozliczenie zadatku

1. Wpłacony zadatek zostaje zaliczony na poczet kosztów świadczenia i jest odliczany od należności końcowej w dniu jego rozliczenia.
2. Zadatek nie stanowi dodatkowej opłaty za świadczenie i jest uwzględniany w końcowym rozliczeniu.
3. Jeżeli pomiędzy terminem pierwotnie zarezerwowanej wizyty a terminem wykonania świadczenia nastąpi zmiana obowiązującego cennika, wpłacony zadatek zostanie zaliczony na poczet ceny świadczenia obowiązującej zgodnie z cennikiem aktualnym w dniu wykonania świadczenia.
4. Celem pobrania zadatku jest zabezpieczenie rezerwacji czasu lekarza, personelu medycznego, gabinetu, urządzeń oraz innych zasobów Kliniki niezbędnych do wykonania świadczenia zdrowotnego, których rezerwacja uniemożliwia ich wykorzystanie przez innych Pacjentów.

§4. Zmiana terminu wizyty

1. W przypadku standardowych wizyt Pacjent może zmienić termin wizyty bez utraty zadatku, pod warunkiem zgłoszenia tego co najmniej 24 godziny przed planowanym terminem.
2. W przypadku:

• zabiegów implantologicznych,
• zabiegów protetycznych,
• wizyt, których planowany czas przekracza 2 godziny,

zmiana terminu lub odwołanie wizyty wymaga zgłoszenia co najmniej 48 godzin przed wyznaczonym terminem.

1. W przypadkach określonych w ust. 1 i 2 wpłacony zadatek zostaje zaliczony na poczet nowego terminu wizyty.
2. Pacjent może skorzystać z maksymalnie trzech zmian terminu wizyty z zachowaniem wpłaconego zadatku, z zastrzeżeniem terminów określonych w ust. 1 i 2. Każda kolejna zmiana terminu powoduje utratę zadatku, który nie podlega przeniesieniu na kolejny termin ani zwrotowi.
3. Zmiana terminu wizyty może nastąpić wyłącznie w przypadku dostępności odpowiedniego terminu w harmonogramie pracy Kliniki.

§5. Utrata zadatku

1. Zadatek przepada w przypadku:

a) niezgłoszenia się Pacjenta na umówioną wizytę,

b) odwołania lub przełożenia wizyty z naruszeniem terminów określonych w §4,

c) rezygnacji Pacjenta z realizacji umówionej wizyty, konsultacji lub zabiegu po dokonaniu rezerwacji terminu, z wyjątkiem przypadków określonych w §4,

d) przekroczenia limitu trzech zmian terminu wizyty.

1. W przypadkach określonych w ust. 1 zadatek nie podlega zwrotowi ani zaliczeniu na poczet kolejnych wizyt.
2. Postanowienia niniejszego paragrafu nie naruszają zasad określonych w §6 i §7 Regulaminu.

§6. Odwołanie wizyty przez Klinikę

1. W przypadku konieczności odwołania wizyty z przyczyn leżących po stronie Kliniki, Klinika zaproponuje Pacjentowi nowy termin realizacji świadczenia nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od pierwotnie wyznaczonego terminu wizyty, chyba że z uwagi na charakter planowanego leczenia, dostępność lekarza prowadzącego lub specjalisty albo na zgodny wybór Pacjenta strony uzgodnią inny termin.
2. W przypadku zaakceptowania przez Pacjenta nowego terminu wpłacony zadatek pozostaje w mocy i zostaje zaliczony na poczet świadczenia realizowanego w nowym terminie.
3. Jeżeli Pacjent nie zaakceptuje zaproponowanego terminu z przyczyn leżących po jego stronie, a strony uzgodnią inny termin wykonania świadczenia, o ile termin ten jest dostępny w harmonogramie pracy Kliniki, wpłacony zadatek pozostaje w mocy i zostaje zaliczony na poczet świadczenia wykonywanego w nowo uzgodnionym terminie.
4. Jeżeli z przyczyn leżących po stronie Kliniki wykonanie świadczenia okaże się niemożliwe, rozliczenie zadatku następuje zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.
5. Zwrot zadatku lub jego rozliczenie nastąpi w terminie 7 dni roboczych od dnia powstania obowiązku jego rozliczenia, w tej samej formie, w jakiej został wpłacony, chyba że Pacjent wyrazi zgodę na inną formę rozliczenia.

§7. Zdarzenia losowe

1. W szczególnie uzasadnionych przypadkach losowych, takich jak nagła hospitalizacja, wypadek lub inne zdarzenie o charakterze siły wyższej, Klinika może – po indywidualnej ocenie okoliczności sprawy oraz przedstawionych przez Pacjenta informacji lub dokumentów potwierdzających wystąpienie zdarzenia – wyrazić zgodę na zachowanie zadatku i wyznaczenie nowego terminu wizyty.
2. Pacjent zobowiązany jest poinformować Klinikę o wystąpieniu zdarzenia losowego niezwłocznie po ustaniu przeszkody uniemożliwiającej wcześniejszy kontakt.
3. Decyzja podejmowana jest indywidualnie po analizie okoliczności sprawy i nie stanowi roszczenia Pacjenta.
4. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają stosowania powszechnie obowiązujących przepisów prawa w przypadkach, w których niewykonanie zobowiązania nastąpiło wskutek okoliczności, za które żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności.

§8. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej Kliniki.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
3. Regulamin jest dostępny w recepcji Kliniki oraz na stronie internetowej Kliniki.